Reklamacje

1. Sprawdź tapetę przed jej położeniem i pocięciem. Trzymaj się instrukcji tapetowania, jeżeli masz wątpliwości, skontaktuj się z nami.

2. Zachowaj etykiety!

3. W przypadku wystąpienia wad, postępuj zgodnie ze scenariuszem A lub B:

SYTUACJA A: Tapeta jest rozwinięta, są widoczne gołym okiem skazy na tapecie, zagięcia, lub jakieś plamy. Należy zachować etykiety, sfotografować rozwinięta rolkę z widoczną skazą, a zdjęcia przesłać na biuro@jzwalls.pl, następnie przesłać do nas kurierem wadliwe rolki wraz z etykietami.

SYTUACJA B: Rozpoczęta jest praca, ale coś się nie zgadza po ułożeniu pasów (kolor, jakieś cienie, inne niezgodności niemożliwe do zauważenia przed położeniem) - stosuj zasadę do 3 pasów - w przypadku widocznej wady nie układaj więcej! Przygotuj zdjęcia zdjęcia i etykiety (!). Bez nich trudni nam rozpatrzyć reklamację.